Despachos

• Hacemos envíos a todo el mundo via DHL. Una vez que el producto esté listo para entrar al departamento de despachos se enviará una notificación al cliente vía correo electrónico informando sobre que el producto ya será despachado en los días siguientes.

• No hacemos despachos a sucursales, si vives en una dirección donde usualmente no llegan los despachos, escríbenos antes de comprar a hola@kremeyewear.com.com para revisar si llegamos o bien coordinar retiro en nuestras oficinas.

•Si quieres cotizar el despacho a regiones escríbenos a hola@dfavoritos.com y se analizará el tipo producto que se desea comprar para ver si está disponible para ser enviado a regiones.

2. TIPOS DE ENTREGA

• Despacho premium 

3. PLAZOS DE ENTREGA

• Los plazos de entrega dependen del lugar de compra, región, si nacional o internacional. La fecha se considera desde la confirmación del pago. Los tiempos de envío habituales son de 2 a 5 días nacionales, e internacionales 5 a 10.

•Las entregas se realizan de lunes a sábado de 9:00 a 22:00 horas, éstas se pueden entregar a terceros (familiares o conserjes). Te recomendamos avisar que recibirás un encargo a tu nombre.

•Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega.

Las demoras causadas por: la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Dfavoritos.

Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.

4. COSTOS DE ENVÍO

•Tenemos costos de envío fijos. 

5. ESTADO DE TU PEDIDO

Si deseas saber el estado de tu pedido puedes comunicarte mediante el WhatsApp de nuestro website o escribirnos un correo electrónico a hola@kremeyewear.com